拉萨达孜：医保服务惠民生

　　中国西藏网讯 2025年以来，拉萨市达孜区坚守以人民为中心的发展思想，将医保工作作为保障民生福祉、推动区域发展的关键抓手，系统推进医保领域改革创新、服务升级与监管强化，各项工作取得阶段性成效，为守护群众健康权益、赋能达孜经济社会高质量发展奠定了坚实基础。

　　达孜区人民政府副区长冯立柱介绍，达孜区对标全国医疗保障行风标准化建设要求，以打造“15分钟医保服务圈”为目标，推动医保经办服务向基层延伸，构建一体化经办服务格局。

　　当前，达孜区已完成五级医保经办服务网点建设，将部分医保经办事项下沉至辖区“五乡一镇”及23个村（居），实现基层服务网点全覆盖。同时在达孜区人民医院、各乡镇卫生院等定点医疗机构设立基层医保服务点，依托“互联网+医保”模式实现一站式就医服务，让群众在家门口就能办理医保业务，医保服务的可及性显著提升。

　　据介绍，达孜区始终把规范服务、优化待遇、提升效率作为医保工作的核心抓手，通过推行综合柜员制夯实服务基础，窗口多样化服务解决群众急难愁盼，落实帮办代办服务兼顾传统与智能，实施“好差评”制度强化服务监督等多维度发力，让群众办事更便捷、享受待遇更顺畅。

　　今年以来，达孜区还围绕“放管服”改革和营商环境优化要求，对医保政务服务事项进行全面梳理，瞄准“所需材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优”的四个“最”目标，进一步简化经办流程。通过整合服务环节、压缩办理时间，实现医保业务“马上办、网上办、就近办、一次办”，推动26项医保经办政务服务事项全流程网上办理，引导群众通过“西藏医保”“拉萨医保”微信公众号等线上渠道自助办理业务，实现县、乡、村三级网格化医保结算，最大程度减少了群众跑腿次数。

　　冯立柱表示，达孜区将进一步完善医保服务体系、优化经办流程、强化基金监管，不断提升医保保障能力与服务水平，切实守护好群众的“健康钱袋子”，为达孜经济社会高质量发展提供更加坚实的民生保障。 （中国西藏网 记者/贾华加）