党建引领 服务精准

图为寒假期间城关区为辖区双职工家庭提供托管照护服务，孩子们在展示自己的绘画作品。

图为城关区启动“千个支部、万名党员”进社区报到服务。

图为城关区为高龄老人发放定位吊坠。图/文 记者 刘琳琳

　　清晨的阳光洒进拉萨市城关区泽新社区党群服务中心，75岁的顿珠老人在志愿者的帮助下，轻轻按下新安装的“一键呼”设备。“滴”声刚落，社区医生的电话便接了进来。“顿珠爷爷，您今天的血压测量时间到了，我马上过来。”这个温暖的场景，是城关区持续深化“五五工作法”、推进基层治理效能提升的生动缩影。

　　2025年以来，城关区以系统谋划推动基层治理实现常态长效，一幅党建引领有力、服务精准直达、多元力量协同的新画卷正徐徐展开。

　　组织的力量深度融入基层脉络。在俄杰塘社区，党员中心户边巴家门口的红色标识牌格外醒目。他的笔记本上记满了邻里琐事与需求，能解决的当即协调，不能解决的便通过手机APP上报。2025年，像边巴这样的党员中心户在城关区新增了3600余户，他们如同活跃的“神经末梢”，将党组织的触角延伸至每一个角落。同时，300余家驻地单位与社区结对共建，累计圆梦群众“微心愿”560余个。在泽新社区标准化志愿服务积分兑换点，党员尼玛用参与社区服务的积分，为孙女兑换了一个新书包，服务的热情在“有回报”的激励中持续升温。

　　治理的精细体现在一张张“活地图”上。吉崩岗街道的网格员拉姆有一件宝贝——她自己手绘的“民情地图”，上面详细标注着每家每户的情况与隐患。“画图的过程，就是吃透民情的过程。”拉姆说。通过这样深入的走访与“红、黄、绿”三色动态管理，城关区2025年累计排查处置各类风险隐患1300余个，化解率高达97%。此外，将服务嵌入网格，52名电力工作人员加入网格体系，使得像阿坝林卡社区居民卓嘎办理电表过户这样的事，从“跑营业厅”变成了“家门口办”，半个小时就能办好。

　　服务的温度直接送到群众心坎上。中午时分，木如社区的“幸福食堂”饭菜飘香，孤寡老人次仁用老年卡只需5元就能吃上可口的午餐；暑假期间，嘎玛贡桑街道的“爱心暑托班”里欢声笑语，解决了双职工家庭孩子“看护难”的烦恼。城关区建成的17家社区食堂已累计服务居民3.2万人次，各类公益课堂为7500余名儿童提供了托管照护，切实将民生关切转化为贴心行动。

　　科技的智慧默默守护着日常生活。城关区不仅为顿珠这样的老人安装了“一键呼”设备，还为87名特殊儿童配备了防走失定位芯片，用科技力量牢牢守护“一老一小”的安全。而“社工吹哨、部门报到”的智慧平台，则让部门协同响应更为顺畅，累计高效办理各类事项1100余件。

　　共治的活力在多元参与中迸发。外卖骑手扎西有了一个新身份——“流动网格员”，他在送餐途中发现消防通道被占，随手一拍上传，问题很快得到处理。在城关区，有300多名像扎西这样的新就业群体成为城市的“移动管理者”。在古老街巷里，由离退休老干部组成的“银龄行动”服务队正在调解邻里纠纷；“卓玛调解室”“流动小板凳”等37个群众自治品牌，引导居民自己解决了2000多个身边问题。“小糌粑”“布谷响铃”等志愿服务项目也已成功打造为自治区级品牌，推动志愿服务走向项目化与常态化。

　　从党员中心户的细微服务，到手绘网格的精准管理；从社区食堂的人间烟火，到智能设备的无声守护，再到无数普通人的主动参与，城关区系统推进“五五工作法”，实现从“单兵作战”到“系统集成”、从“管理为主”到“服务至上”的深刻转变。夜幕降临，社区广场上响起欢快的锅庄音乐，居民的笑脸在灯火中绽放，这份安宁与幸福的背后，是一个更趋完善、充满活力的基层治理新格局在坚实托底。