升腾“烟火气” 增添“文明味”

图为那曲市色尼区羌塘街道兴民社区读书分享会现场。受访者供图

图为那曲市色尼区羌塘街道羌塘食光“慰老为小”社区食堂内，居民在有序排队就餐。受访者供图

　　在海拔4500多米的那曲市色尼区北部城郊，羌塘街道兴民社区的清晨，总是从社区食堂的炊烟、澡堂里的暖流与医疗服务点的问询声中开始。

　　近年来，兴民社区以新时代文明实践站为枢纽，将科学文明健康的生活理念融入“一餐一饭、一洗一护、一言一行”，在社区街巷升腾的烟火气里，让各族群众的生活品质和幸福指数“蒸蒸日上”。

　　社区食堂里，共享好“食”光

　　“嬷啦，今天的糌粑粥熬得软和，您慢用。”每天9点，兴民社区食堂的志愿者其美拉姆都会把早餐送至卓嘎老人家，并搀扶她到餐桌前。

　　“以前独居时，经常煮一锅糌粑吃两天，哪懂什么营养搭配。”卓嘎老人的话，道出了社区不少老人的过往。

　　为让广大居民感受从“舌尖”到“心尖”上的温暖，2025年，社区创新“政府补贴+企业运营”模式建成食堂，聘请专业厨师根据高原居民饮食习惯定制菜单：为老人准备了低盐低脂的牦牛肉炖萝卜、软烂的青稞馒头，为上班族搭配便捷健康的营养套餐。食材当日现采、全程溯源，烹饪过程公开，让居民吃得放心。

　　文明的种子，在烟火气中悄然生长。占地120平方米的社区食堂，不仅是解决“吃饭难”的民生阵地，而且是涵养文明习惯的“实践课堂”。实践站志愿者发起“光盘行动”倡议，在取餐口张贴藏汉双语的“按需取餐”提示，还会在就餐时轻声提醒“阿佳，不够再添，别浪费”。

　　如今，食堂里很少看到剩饭剩菜，居民主动擦拭餐桌，遇到行动不便的老人，大家都会帮忙端饭递汤。“上次我带孙子来吃饭，孩子不小心把奶茶洒了，邻桌的年轻人立刻拿来纸巾帮忙收拾，还笑着说‘没关系，孩子小’。”居民小吉说，现在的食堂，早已不只是简单的“吃饭地”，更成了邻里间拉家常、互帮扶的“暖心客厅”，文明礼让的氛围，比锅里的奶茶还要醇厚。

　　惠民澡堂中，焕发新“净”界

　　“以前冬天洗澡，要坐半小时公交车去市区，现在下楼走5分钟就到，热水足、还干净。”65岁的贡桑卓玛老人对社区澡堂赞不绝口。

　　在那曲，冬季气温常低至零下20摄氏度，不少老年人家中洗浴条件有限，“洗澡难”曾长期困扰居民。

　　今年入冬前，兴民社区整合资源建成标准化澡堂，划分淋浴区、更衣室、休息区，配备防滑垫、扶手等适老化设施，安排专人定时清洁消毒。

　　实践站以澡堂为载体，把“文明洗浴”的理念送进居民心里——制作藏汉双语的“洗浴礼仪”海报，张贴在更衣室墙上；在老人专属洗浴时段，志愿者会主动帮忙调试水温、搀扶行动不便者；针对部分老人不会使用淋浴设备的情况，专门开展“一对一”教学。

　　“刚开始有人洗完澡不收拾拖鞋，也有人在休息区大声喧哗。”澡堂管理员扎西说，如今这样的行为已经没有了。

　　从“被动提醒”到“主动践行”，澡堂里的每一处细节，都在诉说着文明习惯的悄然养成。截至目前，社区澡堂已累计服务125人次，在解决了居民生活刚需的同时，也让讲究卫生、尊重他人、爱护公物的观念融入居民日常生活。

　　医疗服务点，健康有“医”靠

　　“索朗欧珠大叔，今天血压比上次稳多了，记得按时吃药，别吃太咸的东西。”在兴民社区医疗服务点，医务人员德吉美朵正耐心地为70岁的索朗欧珠老人讲解注意事项。

　　这个不足50平方米的服务点，配备了血压计、血糖仪等基础医疗设备与常用药品，让居民实现“小病不出社区”。

　　索朗欧珠老人患有高血压，过去常因麻烦不按时体检，自从社区有了医疗服务点，志愿者每月都会提醒他来复查，还帮他建立了健康档案。

　　实践站联合服务点定期开展“健康文明进社区”活动，邀请市区医院专家来义诊，通过藏汉双语讲座普及“定期体检、科学就医”知识，引导居民遵守就医秩序、尊重医护人员。

　　今年9月，甘肃一名货车司机因缺氧来到服务点，苏洋医生立刻为他进行吸氧治疗，并仔细检查身体状况，确认无大碍后，耐心叮嘱他在高原地区的行车注意事项。像这样紧急救助的场景，在服务点时常上演。医护人员用专业和爱心，为每一位前来求助的人排忧解难，让居民感受到实实在在的关怀，医患之间关系和谐融洽。

　　如今，在兴民社区医疗服务点，医护人员耐心问诊，居民礼貌候诊，“谢谢”“麻烦您”成了最常听到的话。截至目前，服务点已累计服务居民1300人次，不仅守护了群众健康，而且传播了科学健康的文明生活理念。

　　文明实践站，激活“邻”聚力

　　走进兴民社区新时代文明实践站，墙上的“文明模范墙”格外醒目，这里贴着志愿者其美拉姆帮老人送餐的照片，也有居民洛桑主动清理小区垃圾的身影。

　　作为文明传播的主阵地，实践站通过多样化活动，让文明礼仪渗透社区的每一个角落。

　　针对“一老一小”重点群体，实践站打造200平方米的全龄成长空间，开设“红领巾小课堂”，组织大学生志愿者为孩子们辅导作业、讲解传统文化知识；开展“银龄安康”活动，为老人举办棋牌赛、合唱会。

　　在公共场所文明培育上，实践站组建“文明劝导队”，志愿者身穿红马甲，在小区里宣传垃圾分类，在路口引导文明出行；利用微信群、短视频等平台，推送藏汉双语的文明礼仪小贴士，让居民随处可见、随时能学。

　　如今的兴民社区，人居环境整洁有序，崇德向善蔚然成风，民族团结更加巩固。兴民社区新时代文明实践站正以贴心的服务、丰富的活动，让科学文明健康的生活方式在羌塘大地持续扎根。“文明创建不是一阵风，而要融入民生的每一件小事，让居民在看得见、摸得着的变化中，感受到科学的力量、文明的温度、健康的价值。”羌塘街道党工委书记贡嘎益西说。